【親愛(ài)的年輕朋友：】

如果說(shuō)企業(yè)是大海，那么每位員工就是海中的一滴水，雖然大海是由水滴組成的，但大海失去一滴水滴不會(huì)有什么變化，相反，失去大海的水滴則很容易被蒸發(fā)掉。

企業(yè)和員工的關(guān)系很微妙，兩者息息相關(guān)，互相依存。
一個(gè)企業(yè)的整體力量要比你個(gè)人強(qiáng)大得多，所以，無(wú)論企業(yè)規(guī)模如何，你開(kāi)展的業(yè)務(wù)都要以企業(yè)的名義進(jìn)行。

有些員工認(rèn)為客戶是自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的，就是自己的，所以他們?cè)诮o客戶寫信的時(shí)候?qū)⒆约旱拿肿鳛樾殴{的落款，而且還讓客戶與他們單獨(dú)聯(lián)系。
他們這樣做的原因一般有兩個(gè)：一是他們認(rèn)為這樣能使自己與客戶更熟，能更快速有效地滿足客戶的需求，從而增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感；二是他們懷有自私自利的念頭，想把企業(yè)的資源據(jù)為己有。
但不管懷有怎樣的動(dòng)機(jī)，這樣做都是不對(duì)的。

首先，無(wú)論你有多么能言善道，客戶相信你的前提也是因?yàn)槟惚澈蟮钠髽I(yè)，所以你要明白是企業(yè)提供給你這樣的平臺(tái)。
因此，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都會(huì)要求員工在工作的時(shí)候，忘記自己的身份，這也是在大公司工作必須付出的代價(jià)，因?yàn)檫@對(duì)企業(yè)的發(fā)展是很重要的。

其次，有很多思想淺薄、鼠目寸光的人把企業(yè)資源據(jù)為已有，從而削減了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而一旦企業(yè)有了什么閃失，將會(huì)直接影響個(gè)人利益。
因此企業(yè)為了能有一個(gè)良好的信譽(yù)，營(yíng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，都會(huì)建立一套健全的規(guī)章制度。
這套規(guī)章制度也確實(shí)保障了企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，員工也會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定而客觀的收入。

如果你真的希望你在工作上有所成就，大展宏圖，那么你就要自覺(jué)地和公司規(guī)章制度保持一致。
面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題不逃避責(zé)任，面對(duì)挫折不退縮氣餒，勇于正視公司的一切困難，敢于擔(dān)負(fù)恥辱，這些也是一個(gè)充分獨(dú)立和被賦予完備權(quán)力的人應(yīng)該具備的品質(zhì)。

而在確定公司的管理制度以后，員工想的應(yīng)該是切實(shí)遵守，和企業(yè)保持一致，尊重企業(yè)，以企業(yè)為驕傲，而不是想辦法改變企業(yè)的制度。
只有這樣，你才能被企業(yè)需要，并把業(yè)務(wù)做得更好。
與其相反，那些利用企業(yè)旗號(hào)經(jīng)營(yíng)自己的人，他們經(jīng)常忙來(lái)忙去，收到這樣那樣的禮品、請(qǐng)?zhí)?，他們?nèi)諠u變得傲慢，鉆營(yíng)妄為。
在大家的印象中，他們貪婪、以自我為中心，把個(gè)人利益凌駕于整體利益之上。
這樣的人早晚會(huì)被公司解雇，并且，其他公司肯定也不會(huì)接受他的。

任何人都不應(yīng)該疏遠(yuǎn)公司，而是應(yīng)該讓自己和公司共同進(jìn)步。

你一定要記住：企業(yè)需要的人是那些不管在什么時(shí)候都和公司站在一起的員工，他們甘于從平凡的小人物做起，把整體的利益放在個(gè)人利益之上，而只有這樣的人，才能得到最高榮譽(yù)和獎(jiǎng)賞，才能成為公司的骨干，才不會(huì)有失業(yè)的那一天。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【工作需要計(jì)劃】

【親愛(ài)的年輕朋友：】

提起工作計(jì)劃，對(duì)于那些過(guò)慣了校園散漫生活的年輕人來(lái)說(shuō)可能會(huì)很陌生。
然而，工作計(jì)劃卻是工作中不可缺少的一部分，沒(méi)有計(jì)劃的人做工作會(huì)很隨便，也很難分清楚事情的輕重緩急，一旦要同時(shí)解決兩件事或更多件事的時(shí)候，他們就會(huì)手忙腳亂，不但自己的工作沒(méi)有很好地完成，也會(huì)給公司和其他同事添不少麻煩。

剛剛參加工作的年輕朋友們有些時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，在脫離老員工的工作指導(dǎo)后，什么事都變得不那么順利了，而這時(shí)老員工對(duì)他們?yōu)槠谝粋€(gè)月或者半年的指導(dǎo)已經(jīng)結(jié)束，他們要想在正式工作的時(shí)候和老員工待在一起，可以慢慢向老員_T學(xué)習(xí)的可能性是很小的，所以在沒(méi)有任何可以詳細(xì)介紹工作方法的員工手冊(cè)的指導(dǎo)和沒(méi)有旁人的指點(diǎn)的情況下，該怎樣完成工作就要靠員工自己計(jì)劃安排了，而工作計(jì)劃是否可行就要員工自己用實(shí)踐來(lái)證明了。

如何制汀一個(gè)可行的工作計(jì)劃呢？一個(gè)強(qiáng)而有效的計(jì)劃，首先就要求我們對(duì)每一件事都要做完整的籌劃，并妥善安排好事前的準(zhǔn)備工作，以防在工作時(shí)發(fā)生這樣或是那樣的紕漏。

其次，處理多個(gè)事件的時(shí)候，一定要把事件按性質(zhì)排好順序。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有一個(gè)習(xí)慣，在做事情時(shí)先做簡(jiǎn)單的，后做難的。
可是這種方法并不適合用在工作上。
其實(shí)我們可以按照事情的重要程度來(lái)調(diào)整工作的順序，也可以按照事情的緩急性和解決起來(lái)的難易程度來(lái)調(diào)整工作順序。
這里我有一個(gè)排列可以幫助大家劃分解決問(wèn)題的先后順序：著急重要一著急不重要一不著急重要一不著急不重要。
這種方法可以用在每天的工作上，也可以用在以后的長(zhǎng)期工作計(jì)劃的制訂上。

再次，我們要對(duì)每項(xiàng)工作設(shè)置一個(gè)完成期限。
對(duì)于要完成一項(xiàng)工作所需的時(shí)間和期限我們一定要心里有數(shù)，而且還要預(yù)留出相應(yīng)的時(shí)間，否則，一旦有什么突發(fā)狀況發(fā)生，導(dǎo)致你花了太多時(shí)間用在完成其他工作上，勢(shì)必會(huì)影響你正常工作的完成。
很多時(shí)候，由于解決事情的期限你沒(méi)有安排好，導(dǎo)致你的工作沒(méi)有按你所預(yù)計(jì)的時(shí)間完成，這就可能擾亂你上司或同事的計(jì)劃。
例如，你告訴你的上司，某個(gè)工作你下班前可以完成，但你卻在第二天中午才完成，結(jié)果打亂了上司的行動(dòng)安排。

在制訂好計(jì)劃后，我們還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃具體實(shí)施情況的把握。

首先，為了更有效地支配時(shí)間，必須把每天要做的事情在一天的工作開(kāi)始前記錄下來(lái)，并排列好各項(xiàng)事務(wù)的解決順序，同時(shí)也要將每一件事情都設(shè)立好完成期限。

其次，在每天工作結(jié)束后，檢查一下你的計(jì)劃是不是都如期地完成，完成的效果是不是事先預(yù)想的那樣。

這樣一如既往地堅(jiān)持下去，你就會(huì)逐漸地將計(jì)劃運(yùn)用得越來(lái)越靈活了。

制訂工作計(jì)劃的方法看起來(lái)好像很簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)卻不是那么容易。

如果想體會(huì)到周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃帶給你的好處，你就必須每天運(yùn)用它，并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。
在企業(yè)中有很多老員工，做事沒(méi)有計(jì)劃，想到哪做到哪，這也是導(dǎo)致他們花費(fèi)大量時(shí)間和精力去處理遺留問(wèn)題的根本原因。

其實(shí)只要你把計(jì)劃做好，把事前的準(zhǔn)備工作考慮周全，做起工作來(lái)也會(huì)很輕松。
你的工作會(huì)因?yàn)槟阒茉數(shù)挠?jì)劃而事半功倍，而沒(méi)有計(jì)劃或是計(jì)劃不周全，你的工作就會(huì)事倍功半。

有一個(gè)周密的工作計(jì)劃，并勤懇嚴(yán)格地執(zhí)行它，最終你一定會(huì)獲得成功的。
著名企業(yè)家弗里奧在負(fù)責(zé)西北電機(jī)廠的時(shí)候，要求員工清楚地認(rèn)識(shí)到，要圓滿地完成一項(xiàng)工作，一定要有嚴(yán)密的計(jì)劃書，并按計(jì)劃書嚴(yán)格執(zhí)行。
西北電機(jī)廠每年都會(huì)舉行盛大的慶典活動(dòng)，屆時(shí)會(huì)邀請(qǐng)近兩萬(wàn)名群眾來(lái)參加跳舞和酒會(huì)。
每一次關(guān)于慶典的計(jì)劃書，從前期的籌備工作，到活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，再到結(jié)束后的清潔打掃工作，都會(huì)有詳細(xì)的說(shuō)明和非常明確的負(fù)責(zé)人。
因此，他們每年的活動(dòng)都舉辦得非常成功。

計(jì)劃的制訂不能盲目，也不能讓計(jì)劃在制訂后成為空談。
從制訂計(jì)劃到實(shí)施計(jì)劃，你都要一絲不茍，這樣才能讓計(jì)劃發(fā)揮它的效用，讓你工作起來(lái)得心應(yīng)手。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

做到，并堅(jiān)持下去親愛(ài)的年輕朋友：和平年代的工作，并不像在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣，激烈得蕩氣回腸，也不像電視劇的劇情那樣豐富多彩，其實(shí)大多數(shù)人的工作都很平凡。
而要在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)，卻是一件不容易的事情。
而一個(gè)人的成功與否，除了取決于他的聰明才智以外，更重要的取決于他能否將平凡的工作周而復(fù)始地做好。

做一個(gè)好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，懂得幾條關(guān)于成功的法則，提出一個(gè)比較好的管理方案，這些對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)中人而言都不是一件困難的事情，甚至對(duì)于一些非常有能力、有激情的員工，特別是剛剛走上工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)是件很容易的事，因?yàn)樗麄儜延行坌膲阎?，?duì)很多事情都會(huì)抱有一腔熱血。
他們會(huì)給公司提出一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)或是一套完整的計(jì)劃，而且在他們提出的事情里面有著非常濃厚的現(xiàn)代管理科學(xué)氣息。
然而，這些事情往往都停止在這一刻，因?yàn)樗麄儾](méi)有將其付諸實(shí)踐。

很多事情往往說(shuō)得很精彩，但說(shuō)完了，就只剩下余音繞耳，卻沒(méi)有誰(shuí)去執(zhí)行。
如果不去執(zhí)行，就算是再美妙、再天衣無(wú)縫的計(jì)劃，也只是空談。
缺少了執(zhí)行的環(huán)節(jié)，任何計(jì)劃都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，更無(wú)法轉(zhuǎn)變成為生產(chǎn)力。
而且，如果無(wú)法很好地執(zhí)行所作出的計(jì)劃，那么想法再多，也全都是浪費(fèi)資源。

我在剛剛接任某企業(yè)人事部負(fù)責(zé)人工作的時(shí)候，我的前任曾向我展示了一個(gè)他精心設(shè)計(jì)的人事制度的考核表，并十分鄭重地交到我的手上。
當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有懷疑這個(gè)考核方案的科學(xué)性，但我相信，它永遠(yuǎn)也實(shí)現(xiàn)不了，因?yàn)檫B它的設(shè)計(jì)者都執(zhí)行不了的事情，別人又怎么能執(zhí)行得了呢？

當(dāng)時(shí)的我在面對(duì)工作中問(wèn)題的時(shí)候，一般都會(huì)將我自己設(shè)計(jì)的方案先親自執(zhí)行，以便能夠?qū)⒆约旱南敕ㄗ兂涩F(xiàn)實(shí)。

“說(shuō)到不如做到”，這是人們普遍認(rèn)可的真理，但為什么執(zhí)行一件事情還是這么難呢？原因就是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
還是那句老話——“貴在堅(jiān)持”，堅(jiān)持才是做好事情的關(guān)鍵。

執(zhí)行力和堅(jiān)持力是完成一項(xiàng)工作計(jì)劃的保障，所以為了使你的工作能夠順利地開(kāi)展，計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)，你要堅(jiān)持不懈地把自己提出的方案和計(jì)劃工作落實(shí)到底，并且要堅(jiān)持到底，千萬(wàn)不要有始無(wú)終。
你要讓自己說(shuō)過(guò)的話產(chǎn)生效應(yīng)，產(chǎn)生結(jié)果。
這對(duì)于你來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在事業(yè)上還是在生活中，都是至關(guān)重要的。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【學(xué)會(huì)使用備忘卡】

【親愛(ài)的年輕朋友：】

這里我給大家介紹一種很實(shí)用的小卡片——備忘卡。
在我身邊有很多人都在用它，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信息量也在迅速加大，人們需要記住的東西越來(lái)越多，可是人們往往不能將所有的信息都記住，這時(shí)候備忘卡的誕生，給我們帶來(lái)了很多方便。

最初我也是看著別人在用，我覺(jué)得很方便實(shí)用，便也學(xué)著做。
什么名人名言、重要的信息和材料、上司交代的任務(wù)、需要傳達(dá)給別人的事情、平日不時(shí)冒出的思想火花，等等，只要是我覺(jué)得有用的東西我都記在上邊。
這也就是備忘卡的好處，就算你把別人讓你去做的事情或許多不能忘記的事情忘得一干二凈也沒(méi)關(guān)系。
另外，盡管還有很多事情是你不會(huì)忘的，可是畢竟你還要?jiǎng)谏褓M(fèi)力地在腦海中搜尋，還要總是提醒自己不要忘記，弄得自己緊張兮兮的。
但只要你把事情記在備忘卡上并養(yǎng)成看備忘卡的習(xí)慣，你就不會(huì)緊張，而且不會(huì)出現(xiàn)任何漏失。

隨著記錄的東西多了，卡片也多了，這時(shí)就需要定時(shí)對(duì)卡片進(jìn)行整理。
原來(lái)我平均每天所記錄的備用卡就有十多張，但由于管理不善，即沒(méi)有把所有的卡片都完整地保存下來(lái)，結(jié)果其應(yīng)有的效果沒(méi)有得到發(fā)揮。
后來(lái)，我每天上班的第一件事就是把昨天的備忘卡拿出來(lái)整理。

在整理時(shí)，我將卡片分為四類：今天務(wù)必完成的事；這兩天務(wù)必完成的事；已經(jīng)不用去做的事；其他事情。

前兩類的卡片我會(huì)放在桌面上，屬于第三類的直接扔人廢紙簍，屬于第四類的放在預(yù)先備好的“備忘箱”中，再選擇其他適當(dāng)時(shí)候整理（如周一），然后將有保存價(jià)值的分門別類后，與個(gè)人剪輯報(bào)放在一起。
我覺(jué)得這種“備忘卡”的整理方法與撲克一樣有趣，所以我將其稱為“撲克游戲”。
后來(lái)我在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，就連公司的董事長(zhǎng)也在玩這種“撲克游戲”。

在制作和記錄備忘卡時(shí)，有幾點(diǎn)問(wèn)題需要注意：一是為了整理和管理上的方便，同時(shí)也為了防止漏失，卡的大小最好要一致；二是最好只使用單面，因?yàn)楸趁娴氖虑橥鶗?huì)被遺忘；三是記在備忘卡上的文字最好是完整的，緊急情況寫下的只字片語(yǔ)也要在事后補(bǔ)完整，以避免發(fā)生自己也不知所云的尷尬。

另外，在上司交代工作的時(shí)候，你要馬上記錄在備忘卡上，這樣不但可以讓上司感覺(jué)到你尊重他，而且還會(huì)使他對(duì)你辦事的責(zé)任心和工作態(tài)度放心滿意。

也有很多人用筆記本記錄有用的事情，但我發(fā)現(xiàn)，筆記本在記錄某些事項(xiàng)不多的事的時(shí)候是很方便的，但要是備忘的事情太多，就麻煩了，因?yàn)樵谡淼臅r(shí)候你雖然可以把已完成的或是不需要做的事情劃掉，但每一篇中總會(huì)有些事情是劃不掉的，這樣整理起來(lái)就比較麻煩了，所以，備忘卡的作用是筆記本代替不了的。

因此，學(xué)會(huì)使用備忘卡，有助于你工作的順利開(kāi)展。

【你的朋友威廉·杜蘭特】

【讓上司采納你的建議】

【親愛(ài)的年輕朋友：】

我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到一些問(wèn)題需要向上級(jí)請(qǐng)示，而有時(shí)候上司卻想先聽(tīng)聽(tīng)你的看法，這時(shí)你會(huì)怎么做呢？是低下頭不吭聲，還是吞吞吐吐地說(shuō)幾句無(wú)足輕重的話，或是大膽地提出你的看法呢？

企業(yè)中的職員在工作上的自律是有彈性的，工作中的任務(wù)畢竟不同于軍隊(duì)的命令，在部隊(duì)里，士兵只需要一絲不茍地執(zhí)行命令就可以了，而在企業(yè)里，職員不僅要執(zhí)行任務(wù)，還要為企業(yè)提出合理化建議。
如果某位員工的某個(gè)建議被企業(yè)采納，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值后，他就會(huì)得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)他會(huì)感到無(wú)比喜悅，這種喜悅并不是因?yàn)樗玫搅宋镔|(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，而是因?yàn)樗玫搅似髽I(yè)認(rèn)可后的成就感和激動(dòng)心情。

你不要只是羨慕別人被公司嘉獎(jiǎng)，其實(shí)你也一樣可以做到。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)更有效完成工作的方法、更妥善的處理方式的時(shí)候，你也可以嘗試提出你的建議。
有了建議后，就要向上司提出。
但提建議也有很深的學(xué)問(wèn)，不是所有的建議都會(huì)被采納，一個(gè)好建議首先要讓領(lǐng)導(dǎo)能聽(tīng)得下去，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊同并決定采納你的建議，或是得到更高層領(lǐng)導(dǎo)們的支持。

那么，你又該如何成功地向上司“推銷”你的建議呢？你可以從以下幾個(gè)方面努力。

首先，你要取得上司的信任。
無(wú)論做什么事，信任都是成功的保障，所以，要想你的建議被領(lǐng)導(dǎo)采納，你就要讓領(lǐng)導(dǎo)信任你。
領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)聽(tīng)取一個(gè)不值得他信任，特別是那些說(shuō)的比做的多、油腔滑調(diào)的人的意見(jiàn)。
這樣的人，領(lǐng)導(dǎo)連聽(tīng)他們說(shuō)話的興趣都沒(méi)有，更別說(shuō)聽(tīng)取他們的“進(jìn)言”了。
因此，在平日的工作中，你要表現(xiàn)得任勞任怨、誠(chéng)實(shí)忠心，上司一般都比較喜歡聽(tīng)取那些努力為企業(yè)工作的員工的建議。

其次，你要在提建議前，做好充足的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備的過(guò)程是收集足夠和全面的有關(guān)提案或計(jì)劃資料的過(guò)程。
它需要你心思縝密，將事情和問(wèn)題都考慮周全，這樣才能將你的建議闡述明白，對(duì)上司才有說(shuō)服力。
否則，計(jì)劃或提議要是理由不充分，甚至連你自己都不是完全清楚，只會(huì)讓你的努力白費(fèi)。

第三，要持之以恒。
無(wú)論什么建議都有可能被上司否定。
上司的否定有兩種可能，要么是你的計(jì)劃或建議不可行，要么就是當(dāng)前時(shí)機(jī)還不夠成熟。
如果上司說(shuō)你的計(jì)劃不可行，你就需要回去再認(rèn)真考慮問(wèn)題出在哪里。
如果是因?yàn)闀r(shí)機(jī)不夠成熟，而你又認(rèn)為你的計(jì)劃或是建議是可行的，那么你就要有足夠的耐心，把它先擱置下來(lái)，等待合適的時(shí)機(jī)到了再呈上。

第四，從上司的角度考慮問(wèn)題。
如果你沒(méi)有從上司的角度去考慮問(wèn)題，無(wú)論對(duì)你來(lái)說(shuō)是多么完美的計(jì)劃，都有可能在上司那里通不過(guò)，要知道，在提建議時(shí)你需要的是上司的贊同而不是說(shuō)服上司。
這就需要你平時(shí)多觀察上司對(duì)于類似問(wèn)題的思考方式，只有經(jīng)常問(wèn)自己“如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)怎么想呢？”你才能對(duì)事情有更加客觀的看法，你的判斷才能更加接近你上司的意圖。

還有最重要的一點(diǎn)，就是要知道上司在平日里最關(guān)心什么。
如果你的提案是上司一點(diǎn)兒也不關(guān)心的事，那么就算是再周詳、再完備的提案，你也很難將其“推銷”出去。
相反，如果你提出的正好是關(guān)于上司頭疼的問(wèn)題的解決方法，他自然也就很想知道你的建議是怎樣的了。

如果你的建議被上司否定了，你也不要產(chǎn)生“既然如此，就什么都聽(tīng)他的好了”的想法，更不要擅作主張，白行決斷，并強(qiáng)迫同事們接受你的建議。
你可以將自己的想法和上司的意見(jiàn)做一下比較，看看自己是不是在看問(wèn)題的深度、廣度、周密性等方面與上司有差距，那么以后再碰到這樣的問(wèn)題時(shí)，你就能夠站到一定高度考慮解決方案了，那時(shí)，你得到上司支持的可能性就會(huì)很大。

不要懼怕上司，不要因?yàn)橐淮蔚姆穸ǘ艞?，上司還是喜歡那些提出建議的人，在上司看來(lái)，這些人是真的把工作當(dāng)成自己的事業(yè)在做，因?yàn)檎l(shuí)都不會(huì)為自己不關(guān)心的事情操心。
上司最反感的，就是那些在背后做“批評(píng)家”，私底下到處宣揚(yáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法如何不對(duì)路、運(yùn)營(yíng)情況如何糟糕、上司的做法如何不對(duì)，卻不對(duì)公司提出任何建議的人。

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